Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

• Trevo Inc
• Enregistré au Maroc
• Email : contact@trevo.ma

Trevo est déclaré auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

2. Quelles Données Nous Collectons

Nous collectons les données suivantes en fonction de votre utilisation de notre plateforme :

• Informations sur le Compte et l'Identité : Nom, email, numéro de téléphone, adresse, ID national/passeport (pour vérification d'identité).
• Informations de Réservation : Dates de voyage, annonces réservées, détails de paiement (traités via Payzone), communication avec les hôtes/invités.
• Données d'Utilisation : Type d'appareil, adresse IP, navigateur, journaux d'interaction, données de navigation.
• Cookies et Technologies Similaires : Utilisés pour l'analyse, la gestion des sessions, la détection de fraude et la personnalisation.

3. Pourquoi Nous Utilisons Vos Données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte
• Faciliter les réservations et les paiements
• Communiquer avec vous concernant vos réservations ou votre compte
• Détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales
• Analyser et améliorer la plateforme
• Personnaliser votre expérience et le contenu marketing (si vous consentez)
• Se conformer aux obligations légales

4. Avec Qui Nous Partageons Vos Données

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire, y compris :

• Partenaires de Paiement et de Remboursement : Payzone, banques et institutions financières
• Fournisseurs d'Hébergement et d'Infrastructure : Services cloud et serveurs
• Fournisseurs d'Analyse et de Marketing : Meta, Google, outils CRM
• Autorités Légales : Lorsque requis par la loi ou la réglementation
• Autres Utilisateurs : Seulement les données nécessaires (ex. hôtes recevant des informations sur les invités pour les réservations)

Nous ne vendons pas vos données.

5. Vos Droits en vertu de la Loi Marocaine

Selon la loi marocaine n° 09-08 et les principes du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier des informations inexactes ou obsolètes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Restreindre ou s'opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Retirer votre consentement (si le traitement est basé sur le consentement)
• Déposer une plainte auprès de la CNDP ou de Trevo

Vous pouvez exercer ces droits en contactant contact@trevo.ma.

6. Cookies

Trevo utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Authentification et gestion des sessions
• Personnalisation de l'expérience utilisateur
• Analyse et performances
• Prévention de la fraude

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur. Certains cookies sont essentiels et ne peuvent pas être désactivés sans affecter la fonctionnalité.

7. Sécurité des Données

Nous utilisons un chiffrement fort, des contrôles d'accès stricts, un stockage sécurisé des données et une surveillance des menaces en temps réel.

Les informations de paiement sont traitées exclusivement par Payzone. Trevo ne stocke aucune donnée de paiement sensible.

8. Modifications de Cette Politique

Trevo peut mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques, opérationnels ou technologiques. Nous informerons les utilisateurs via la plateforme et/ou par email.